Partner kawowy w firmie. Dlaczego sam ekspres to za mało? – Podcast

Partner kawowy w firmie. Dlaczego sam ekspres to za mało?

W najnowszym odcinku podcastu "Bez filtra" poruszamy ważny temat obsługi kawowej w firmach. Sprzedaż samego ekspresu to jedynie jednorazowa transakcja, podczas gdy usługi partnera kawowego gwarantują kompleksową opiekę posprzedażową. Celem takiego partnerstwa jest upewnienie się, że klient pije pyszną kawę i nie musi tracić czasu na rozwiązywanie problemów technicznych z urządzeniem.

1. Błyskawiczny serwis i brak zmartwień

Gdy w biurze liczącym kilkadziesiąt lub kilkaset osób na ekspresie pojawia się błąd, często nikt nie wie, co zrobić. Dzięki współpracy z operatorem kawowym sytuacja wygląda zupełnie inaczej:

• Nasz numer telefonu jest przypisany do ekspresu, dzięki czemu każdy pracownik wie, gdzie od razu zadzwonić po pomoc.
• Na miejsce szybko wysyłamy naszych serwisantów, aby sprawnie rozwiązać problem.
• W ramach dzierżawy gwarantujemy ekspresy zastępcze, jeśli awarii nie da się usunąć na miejscu.
• Zapewniamy odpowiednią chemię do sprzętu oraz ustawiamy twardość wody już przy montażu.

2. Idealny smak bez "kawy niczyjej"

Kupowanie losowej kawy w marketach, tzw. kawy niczyjej, wiąże się z ryzykiem niesmacznego naparu oraz brakiem wiedzy o tym, jak pod te konkretne ziarna odpowiednio wyregulować maszynę. Ponadto zanieczyszczenia w przypadkowym ziarnie mogą trwale uszkodzić ekspres. Jeśli naszemu klientowi nie odpowiada smak napoju, wysyłamy w teren przedstawiciela, który przeprowadza ponowną degustację różnych mieszanek i kalibruje urządzenie do gustu większości załogi. Z naszego doświadczenia wynika, że w biurach najlepiej sprawdzają się ziarna pozbawione kwasowości, z wyraźnymi nutami orzechowymi i czekoladowymi.

3. Regularne i płynne dostawy

Nikt nie lubi widoku pustych półek w firmowej kuchni. Partnerstwo kawowe skutecznie eliminuje problem nagłego braku kofeiny, ponieważ to my odpowiadamy za regularne zaopatrzenie. Co miesiąc kontaktujemy się z klientem lub wysyłamy określoną z góry ilość wyselekcjonowanej kawy – od 5 do 20 kilogramów, dzięki czemu pracownicy zawsze mogą cieszyć się zapasem.

Podsumowanie: Atmosfera i lepszy biznes

Świetna kawa to nie tylko paliwo dla efektywnych pracowników, ale też istotny element budowania relacji i dopinania interesów podczas spotkań z klientami biznesowymi. Skontaktuj się z nami przez formularz na stronie grupabuena.pl, a umówimy się na niezobowiązującą degustację, dobierając ofertę skrojoną na miarę Twojej firmy.